cfr-ul

in data 23 Noiembrie 2008 am achizitiona un bilet pentru trenul intercity nr 531 pe ruta XXX – Cluj Napoca. Trenul nu a respectat orarul, in statia Medias avand o intarziere de 30 minute iar la Cluj Napoca aproximativ 20minute.

Pe de alta parte, conform siteului CFR trenul intercity trebuie sa aiba o viteza medie minima de 87km/h intre statii. Ora de plecare programata pentru statia XXX este 18:11 iar sosirea la Cluj Napoca se face la ora 21:01. Facand un calcul simplu ne rezulta o viteza de aproximativ 58 km/h. (orele de plecare si sosire sunt cele afisate in gara si pe siteul www.infofer.ro). Cum este atunci posibil ca intre Medias si Cluj Napoca sa existe un tren intercity?

Va multumesc,

Reclamatia dumneavoastra incompleta depusa online a fost înaintata astazi spre stiinta catre Oficiul pentru Protectia Consumatorilor Bucuresti.

Va rugam sa luati legatura cu acestia in vederea completarii documentatiei necesare investigatiei daca doriti sa primiti un raspuns la aspectele semnalate si indeplinirea pretentiilor materiale ridicate. Altfel, petitia dumneavoastra va fi tratata ca o sesizare si investigata in functie de incarcarea Oficiului, fara a vi se comunica rezultatul investigatiei.

Va reamintim ca petitia dumneavoastra se rezolva în termenul legal (conform prevederilor O.G. nr. 27/2002), cu conditia ca aceasta sa fie însotita de toate documentele probatorii, respectiv factura fiscala, bon fiscal sau chitanta, contract, certificat de garantie sau alte documente, după caz.

Pentru mai multe informatii va rugam sa consultati pagina noastra despre reclamatii: http://www.anpc.ro/ro/?page_id=10

Adresele de contact ale Oficiilor pentru Protectia Consumatorilor sunt disponibile la pagina http://www.anpc.ro/ro/?page_id=11

Va rugam NU RASPUNDETI la acest email si nu trimiteti alte mesaje pe aceasta adresa.

Va multumim!