Bagaimana Cara Berhenti Langganan FirstMedia?

Sudah 3 bulan lebih saya menggunakan layanan internet dan tv kabel dari First Media dengan biaya langganan 218.900 per bulan, namun karena ada beberapa hal serta tawaran lebih menarik dari my republic akhirnya saya putuskan untuk berhenti langganan.

Awalnya agak sedikit bingung saat akan berhenti langganan First Media karena ada yang bilang kena denda 500.000 tapi setelah tanya-tanya dikaskus ternyata prosedurnya cukup mudah.

Advertisements

Update : ternyata saat petugas dari First Media datang ke rumah yang diambil hanya alat saja sedangkan kabel yang dari tiang sampai ke rumah tidak disentuh sama sekali alias dibiarkan, berarti kalau nanti mau pasang lagi tidak terlalu sulit karena kabelnya sudah ada.

Begini Cara Berhenti Langganan First Media

Cara Cek Tagihan Firstmedia Secara Online

Penting,

#1 – Jika ingin telepon dari HP sebaiknya pastikan pulsa mencukupi agar tidak terputus saat berbicara, minimal isi 20ribu selain itu sebaiknya gunakan no ponsel yang terdaftar di First Media agar lebih mudah tanpa harus memasukan lagi nomor pelangan. Baca juga : cara cek tagihan First Media.

#2 – Sebelum memutuskan pastikan anda sudah melunasi tagihan terlebih dahulu agar tidak muncul lagi tagihan lain kedepannya. Baca : cara bayar tagihan internet First Media.

#3 – Pastikan anda meminta pemutusan maksimal 2 minggu sebelum tagihan keluar, misal jika tagihan keluar akhir bulan maka sebaiknya telepon diawal bulan dan berikut langkah-langkahnya.

  1. Telepon ke nomor 1500 595 (PSTN) atau (021) 2559 6595 (jika dari Ponsel)
  2. Selanjutnya ikuti petunjuk yang diberikan mesin penjawab otomatis, pilih menu untuk berbicara langsung ke customer services.
  3. Setelah terhubung beritahukan anda ingin memutuskan layanan internet dan tv kabel. Biasanya ditanya alasannya kenapa.
  4. Kemudian anda akan dihubungkan lagi ke bagian pemutusan disini kita akan ditanya lagi alasannya, setelah ditanya-tanya maka customer support akan memberitahukan layanan internet kita sudah diputuskan dan tagihan tidak akan dikirim lagi, selesai.

Catatan : CS First Media menginformasikan bahwa alat akan dicabut pada awal bulan Februari, jadi untuk artikel ini saya akan update lagi. Karena ada juga teman yang telah memutuskan First Media tapi sampai hari ini alatnya belum diambil dan tagihan masih dikirim walau internet sudah putus.

Setelah Menelepon Minta Pemutusan Apa Yang Terjadi?

Tidak terjadi apa-apa, artinya layanan internet dan tv kabel masih bisa digunakan sampai nanti batas akhir billing  / tagihan First Media keluar.

Setelah tanggal tagihan biasanya petugas / teknisi akan datang untuk mencabut peralatan yang terpasang dirumah (untuk yang satu ini saya belum bisa memberi informasi lebih karena baru Februari 2016 nanti katanya akan dicabut)

Ternyata melakukan pemutusan layanan internet dan TV Kabel First Media tidak terlalu sulit karena cukup dengan melakukan telepon saja, tetapi saya akan update lagi sampai benar-benar alat dicabut dan kita lihat apakah benar tagihan tidak akan keluar lagi bulan depan, tunggu updatenya.

Update Terakhir

Setelah minta berhenti langganan First Media lewat telepon (2 minggu sebelum keluar tagihan baru) akhirnya pas akan keluar tagihan baru layanan internet diputus dan satu minggu kemudian ada petugas datang ke rumah mengambil alat.

Sedangkan untuk kabel dibiarkan begitu saja alias tidak dicabut, sama seperti Myrepublic bedanya untuk MR kita kena denda jika belum langganan 1 tahun dan untuk mengurus pemutusan internet myrepublic harus datang langsung ke kantornya.

Kesimpulan, Untuk minta berhenti langganan internet First Media harus dilakukan sebelum tagihan baru untuk bulan berikutnya keluar dan walau nanti akan ada billing lagi yang dikirim via email kita tidak harus bayar jika memang internet sudah diputus.

Latest Comments
  1. Sheva June 9, 2016
  2. Sheva June 9, 2016
    • Dian Ayu L June 11, 2016
  3. roy May 7, 2016
    • Dian Ayu L May 7, 2016
  4. Sastro March 25, 2016
    • Penablog March 25, 2016