Bagaimana Kita Tahu Pesanan Sudah Dikirim Penjual di Tokopedia?

Tahukah anda bagaimana kita tahu pesanan sudah dikirim oleh penjual di Tokopedia? mungkin bagi yang baru pertama kali belanja online di Tokopedia agak sedikit bingung terutama setelah melakukan pembayaran dan mengunggu berhari-hari tetapi barang yang dipesan belum datang juga ke alamat tujuan.

Seperti yang saya alami dimana saat membeli di Tokopedia ternyata setelah hari ke 3 barang belum datang juga ke rumah padahal paket pengiriman yang dipilih adalah JNE YES (Yakin Esok Sampai).

Advertisements

Nah itu mengetahui dimana atau apa penyebab barang pesanan dari Tokopedia belum sampai ke alamat tujuan berikut adalah cara mengetahuinya.

Alur Pembelian Barang di Tokopedia

Sebelum lanjut, saya coba jelaskan terlebih dahulu seperti apa sih alur pembelian barang di Tokopedia.

  1. Memilih barang baik satu maupun lebih kemudian melakukan pembayaran dan konfirmasi.
  2. Konfirmasi diterima Tokopedia kemudian proses order akan diteruskan ke penjual.
  3. Penjual konfirmasi apakah menerima atau menolak order, jika diterima maka dia selanjutnya akan melakukan pengiriman barang dan memasukan resi pengiriman.
  4. Setelah penjual memasukan resi maka akan muncul di status pembelian “Pesanan telah dikirim”
  5. Setelah barang diterima kita melakukan konfirmasi barang sudah sampai, selesai.

Sangat sederhana sebetulnya namun proses diatas tidak selamanya berjalan mulus atau cepat sesuai harapan, contoh kadang ada penjual yang baru melakukan pengiriman pada hari ke 3 setelah kita konfirmasi pembayaran nah akibatnya walau kita sudah pilih JNE YES maka barang pun akan lebih lama sampai.

Cara Mencari Tahu Pesanan Sudah Dikirim Penjual di Tokopedia

Langkah pertama login ke akun Tokopedia kamu, jika ada pembelian/transaksi yang belum selesai dibagian atas akan muncul notifikasi (pada icon kotak surat).

Kemudian pilih notifikasi tersebut dan pilih Status Pemesanan lalu pilih Tampilkan semua agar kita bisa melihat status pesanan tersebut, lihat gambar dibawah ini.

Bagaimana Kita Tahu Pesanan Sudah Dikirim Penjual di Tokopedia?

Kemudian akan muncul status (detail) proses pembelian dari mulai konfimasi pembayaran seperti berikut ini.

Cara Mencari Tahu Pesanan Sudah Dikirim Penjual di Tokopedia

Nah jika pada dashboard akun Tokopedia kamu muncul seperti gambar diatas, itu artinya penjual sudah menyanggupi akan mengirim barang pesanan kita namun belum mengirim.

Tips : Jika sudah lebih dari 2 hari status masih “Pesanan sedang diproses” sebaiknya coba hubungi seller tersebut dan tanyakan kapan barang akan dikirim walau kadang mereka tidak merespon langsung tetapi setelah ditanya biasanya mereka cepat-cepat melakukan pengiriman.

Update : Sebelum belanja online di Tokopedia kita bisa tahu apakah respon penjual cepat atau lambat dalam mengirim barang melalui fitur statistik kecepatan toko.

Jika penjual sudah mengirim barang yang kita beli maka status akan berubah / bertambah satu lagi keterangan seperti berikut.

Pesanan Telah Dikirim

Nah jika sudah seperti diatas maka kita bisa sedikit lega karena tinggal menunggu kurir datang mengirim barang yang dibeli.

Bagaimana Melacak Pengiriman Pesanan di Tokopedia?
Jika penjual sudah mengirim, maka kita dapat dengan mudah mengecek atau melacak pengiriman tersebut tanpa perlu repot mengingat no resi, caranya adalah sebagai berikut.

Bagaimana Melacak Pengiriman Pesanan di Tokopedia

Pilih menu pesanan lalu pilih pembelian yang ingin dilacak pengirimannya setelah itu pilih tombol Lacak dan nanti akan muncul detail berupa No. Resi, Tanggal di Kirim, Service Code, Nama pengirim dan penerima, jika sudah muncul seperti gambar diatas maka kita tinggal menunggu saja barang sampai ke rumah.

Kesimpulan :

  1. Untuk mencari tahu apakah barang yang kita beli sudah dikirim atau belum dapat dilakukan dari menu Status Pemesanan. Jika sudah dikirim maka akan muncul status Pesanan telah dikirim lengkap dengan tanggal serta jam. Kalau tidak salah pada proses ini penjual memiliki batas waktu 5 hari untuk mengirim barang jika tidak dikirim maka pembelian akan dibatalkan otomatis.
  2. Jika terlalu lama menunggu, misal sudah 2-3 hari pesanan belum dikirimkan juga oleh penjual sebaiknya coba hubungi (kirim pesan) ke penjual tersebut dan tanyakan status order kita, beri tahu juga nomor invoice yang kita tanyakan.
  3. Tidak selamanya pesanan cepat diproses oleh penjual, entah sibuk atau apa. Jadi walau kita sudah pilih JNE YES belum tentu barang akan cepat sampai karena tergantung berapa lama penjual mau segera mengirim barang yang kita beli.

Itulah sedikit pengalaman cara mencari tahu apakah pesanan kita sudah dikirim atau belum oleh penjual. Dari beberapa kali belanja di Tokopedia pakai kartu kredit

Dapat disimpulkan tidak semua penjual mau cepat-cepat mengirim barang yang kita beli kadang pada hari ke-3 setelah order baru dikirim dan ini cukup tidak menyenangkan disisi pembeli terutama jika barang tersebut ingin segera digunakan.

Karena Tokopedia hanya bersifat sebagai perantara antara penjual dan pembeli, sebaiknya jika ingin aman dan nyaman membeli barang di Tokopedia sebelum membeli tanya/komunikasi dulu dengan penjual.

Biasanya pada setiap produk ada fitur diskusi jadi coba tanyakan terlebih dahulu ketersediaan barang dan kapan dia mau mengirim setelah kita bayar, nah kalau seller lambat atau tidak merespon silahkan simpulkan sendiri apakah masih berani melanjutkan pembelian atau tidak.

Baca juga : Statistik Kecepatan Toko di Tokopedia cara mudah untuk mengetahui seberapa cepat penjual memproses dan mengirim barang pesanan.

Latest Comments
  1. Aditya Abyantara October 2, 2016
    • Dian Ayu L October 2, 2016
  2. tresya September 30, 2016
    • Dian Ayu L September 30, 2016
  3. isra September 29, 2016
    • Dian Ayu L September 30, 2016
  4. Nedi September 27, 2016
    • Dian Ayu L September 28, 2016
  5. pran September 22, 2016
    • Dian Ayu L September 22, 2016
      • pran September 22, 2016
        • Dian Ayu L September 22, 2016
  6. yudi rahmat September 5, 2016
    • Dian Ayu L September 7, 2016
  7. aurelia afriany putri September 5, 2016
    • Dian Ayu L September 5, 2016
  8. Ahmad Hardi September 1, 2016
    • Dian Ayu L September 3, 2016
  9. lita nur syafarina August 31, 2016
  10. lita nur syafarina August 31, 2016
    • Dian Ayu L September 1, 2016
      • layla September 17, 2016
        • Dian Ayu L September 19, 2016
  11. guntur August 29, 2016
    • Dian Ayu L August 29, 2016
  12. guntur August 29, 2016
    • Dian Ayu L August 29, 2016
  13. Rian August 28, 2016
  14. Adi August 26, 2016
    • Dian Ayu L August 26, 2016
  15. fitria August 26, 2016
    • Dian Ayu L August 26, 2016
  16. Alfian Adhy Saputra August 19, 2016
    • Dian Ayu L August 19, 2016
  17. dhony opo enek e August 17, 2016
    • Dian Ayu L August 18, 2016
  18. dandi July 16, 2016
    • Dian Ayu L July 16, 2016
      • dia August 31, 2016
        • Dian Ayu L September 1, 2016
  19. daffaabillahfjr July 14, 2016
  20. Irsalem July 13, 2016
    • Dian Ayu L July 14, 2016
  21. Soepriyanto July 11, 2016
    • Dian Ayu L July 12, 2016
  22. Abdul Rohim July 1, 2016
    • Dian Ayu L July 1, 2016
  23. Een June 29, 2016
    • Dian Ayu L June 29, 2016
  24. Novi June 26, 2016
    • Dian Ayu L June 28, 2016
  25. otoborn.com January 27, 2016