Mengatasi Android Tidak Bisa Download Dari Play Store dan Browser

Dua hari lalu seorang teman membawa HP Samsung Galaxy Grand Prime SM-G530H kerumah dan dia bertanya bagaimana mengatasi Android tidak bisa download aplikasi dari Google Play Store maupun browser tetapi internet lancar? dan jika menggunakan Wifi bisa download tanpa kendala.

Waduh sedikit aneh juga karena selama ini belum pernah mengalami apalagi jika koneksi internet tidak bermasalah karena digunakan untuk browsing, BBM, WhatsApp dan lainnya tetap bisa namun saat akan melakukan update maupun download aplikasi dari Play Store selalu berhenti.

Advertisements

Masalah yang dialami pada Samsung Galaxy Grand Prime ini saat akan download hanya muncul proses download tetapi persentase tidak bertambah, dan saat dicoba menggunakan wifi semua masalah tersebut hilang karena baik update aplikasi maupun download normal.

Detail Masalah Tidak Bisa Download dari Play Store Pada Samsung Prime

  1. Tidak bisa download baik dari browser maupun Google Play Store, walau koneksi internet lancar dan jaringan H+
  2. Hanya bisa download saat terhubung ke WIFI
  3. Bisa download hanya dari aplikasi Galaxy Apps (lihat gambar dibawah / kanan)

Mengatasi Android Tidak Bisa Download Dari Play Store dan Browser [Jalan Terakhir]

Seperti terlihat pada gambar diatas, saat mendownload dari Google Play Store tidak pernah sukses tetapi saat download dari Galaxy Apps langsung berhasil walau sama-sama menggunakan koneksi dari paket data bukan dari wifi.

Mengatasi Android Tidak Bisa Download Dari Play Store dan Browser [Jalan Terakhir]

Saya tambahkan kata “Jalan Terakhir” karena setelah mencari dan mencoba berbagai trik tidak ada satu solusi yang tepat, dan berikut yang saya lakukan untuk mencari penyebabnya.

  1. Cek koneksi internet [lancar]
  2. Cek sim card di Android lain untuk download [lancar]
  3. Periksa settingan APN dan membuat baru [gagal]
  4. Mengganti akun Gmail di Android dan membuat akun baru [tetap gagal tidak bisa download]
  5. Clear cache Google Play Store, Google Play Services, Download Manager, Reset Ponsel [tetap gagal]
  6. Mencabut memory card, mengosongkan memory internal dengan memindahkan file foto ke external [tetap gagal download]
  7. Periksa pengaturan jam (auto update zone) semua tidak masalah [tetap gagal tidak menyelesaikan masalah]
  8. Download aplikasi dan saat loading restart HP, memang cara ini agak sedikit ampuh karena saat proses download berjalan tetapi tetap 0% kemudian HP direstart dan saat hidup proses download mulai berjalan tetapi lagi-lagi download berhenti dikisaran 10%-20%.

Kesimpulannya semua cara yang saya temukan diinternet untuk mengatasi Android tidak bisa download kecuali lewat wifi semuanya tidak ada yang berhasil, dan akhirnya jalan terakhir yang terpaksa saya pilih adalah dengan melakukan factory reset.

Saya tidak tahu apa penyebab pasti Samsung Galaxy Prime ini hanya bisa download dari Galaxy apps dan kalau dari Play Store atau browser hanya bisa pakai wifi, dan jalan terakhir hanya factory reset dengan resiko kehilangan semua data namun setelah melakukan factory reset akhirnya proses download lancar kembali.

Bagaimana dengan kamu apakah pernah mengalami masalah serupa? cukup aneh dan belum tahu apa penyebab pastinya karena saat melakukan download tidak ada pesan kesalahan, berbeda dengan kasus Error : Insufficient Storage Available yang cukup dengan menghapus cache semua normal kembali.

Latest Comments
  1. MORA Mr.CUEX September 8, 2016
    • Dian Ayu L September 10, 2016
  2. Ike Dwitasari August 21, 2016
  3. vanny zulhelmi August 17, 2016
    • nanda August 22, 2016
  4. Ian August 2, 2016
    • Dian Ayu L August 2, 2016
  5. vanny zulhelmi July 25, 2016
    • Dian Ayu L July 25, 2016
  6. Hanung May 25, 2016
  7. Zaini May 20, 2016
    • Dian Ayu L May 22, 2016
  8. fauzan purma ramadhan May 1, 2016
    • Dian Ayu L May 2, 2016
  9. Jozz78 April 22, 2016
  10. affandahlan March 2, 2016
  11. zaki February 29, 2016
    • Penablog March 1, 2016
  12. Helmi Hendrawan January 29, 2016
    • Penablog January 29, 2016
    • dq February 14, 2016
  13. andyramli January 21, 2016
    • Penablog January 21, 2016
  14. edman Lorensa January 18, 2016
  15. alex January 7, 2016
    • Penablog January 8, 2016
  16. Jody_com January 6, 2016
  17. romadhoni December 20, 2015
  18. zainuri jombang December 15, 2015
    • Penablog December 16, 2015
  19. putra December 7, 2015
    • Ayu Listia December 8, 2015
  20. jihan azzalea December 6, 2015
    • Ayu Listia December 6, 2015
  21. ajeng November 15, 2015
  22. Ucup Timposu August 15, 2015
    • Ayu Listia August 15, 2015
      • Manyur August 25, 2016