Pengalaman Renewal Domain di Namesilo Gagal, Jangan Panik

Tadi pagi ceritanya saya membantu teman untuk perpanjang sewa atau renewal domain di namesilo dan untuk pembayaran saya pakai PayPal tetapi ada sedikit kendala setelah saldo PayPal dikurangi ternyata transaksi tidak dapat diteruskan.

Saat akan melakukan konfirmasi pembayaran atau order confirmation tiba-tiba muncul pesan error Sorry, there was a problem processing your order with PayPal. Please try again.

Advertisements

Lumayan bikin panik karena domain tersebut sudah expired dari tanggal 23 September kemarin dan ingin diperpanjang hari ini agar bisa tetap digunakan.

Mencoba berkali-kali tidak ada hasil juga alias tetap gagal renewal di domain namesilo, akhirnya saya coba kontak support mereka via live chat tetapi sayang hari ini ternyata mereka sedang offline.

Akhirnya mau tidak mau cuma bisa menghubungi mereka via email dan memberitahukan masalah yang terjadi, yaitu tidak bisa perpanjang sewa domain di namesilo tetapi saldo PayPal sudah berkurang.

Penampakan Error Saat Renewal Domain di Namesilo

Berikut ini adalah pesan kesalahan yang muncul ketika selesai melakukan pembayaran renewal sewa domain di namesilo.com pakai PayPal.

Penampakan Error Saat Renewal Domain di Namesilo

Karena belum mendapat balasan email dan chat juga tidak bisa akhirnya hanya bisa pasrah walaupun saya percaya namesilo bisa mengatasi masalah ini karena saya sudah lebih dari 4 tahun sewa domain disana dan reputasi mereka tidak perlu diragukan lagi.

Selang 30 menitan saya coba kembali login ke akun namesilo.com dan status domain tersebut ternyata masih expired tetapi ada perubahan yaitu dimenu chart sudah tidak ada item lagi seperti sebelumnya jadi untuk renewal domain di namesilo harus dilakukan ulang.

Karena enggan membayar dobel, akhirnya saya cek dulu akun PayPal dan ternyata namesilo melakukan refund atau pengembalian dana otomatis dan pada keterangannya kegagalan renewal domain di namesilo karena sedang ada error Verisign registry sedang down.

Bukti Refund Dari Namesilo

Bukti Refund Dari Namesilo

Nah karena dana sudah dikembalikan akhirnya saya coba lakukan lagi perpanjangan sewa domain untuk satu tahun dan kali ini sukses tidak seperti sebelumnya.

Kesimpulan, ketika kita gagal konfirmasi pembayaran di namesilo.com jangan panik dulu walaupun saldo paypal sudah dikurangi, tunggu beberapa menit dan lihat apakah mereka refund dana kita atau tidak.

Jika dalam 30 menitan tidak refund baru kontak cs via email atau live chat karena kemungkinan ada masalah lain selain verisign sedang down.

Itulah sedikit pengalaman gagal konfirmasi pembayaran saat renewal domain di namesilo, intinya jangan panik dulu dan satu hal penting lagi, sebaiknya lakukan perpanjangan sewa minimal 1 minggu sebelum expired agar ketika ada masalah seperti saya tidak perlu panik.